服务承诺 1、施工备案管理,排产和供货过程优先考虑,生产过程全程追踪,热情做好售前相关服务工作 2、按客户需要组织试版,试版过程保持与客户沟通,确保试版与交货色泽统一 3、免费提供设计铺砖效果图,协助客户核算最佳使用数量,减少使用过程浪费 4、可按客户特殊要求,为客户提供异型规格产品和配套产品加工,并指导配套使用 5、工程施工前期及施工中如有需要,可派技术人员进行现场铺贴指导和产品使用特性指引 6、客户投诉处理:广东省内接到投诉48小时内到场或有初步回复,广东省外72小时内到场或有初 步回复 7、开通服务热线电话:0757-85382711(品管部)0757-85310888(销售部)